پس از گذشت حدود یک ماه از مشکل اسپیکرهای پیکسل، گوگل با تأیید این موضوع مشکل را سخت‌افزاری عنوان کرده است. حدود یک ماه پیش مطلبی در خصوص مشکل اسپیکرهای گوگل پیکسل منتشر شد که بر اساس آن فردی به نام مارک بوکمن ۵ دستگاه مختلف گوگل پیکسل و همچنین پیکسل ایکس‌ال را توسط یک اپلیکیشن مورد آزمایش قرار داد. همه‌ی آنها در میزان صدای بالا به مشکل برمی‌خوردند و به گفته‌ی برخی کاربران، این مشکل در اپلیکیشن‌های دیگری نیز (به صورت تأیید نشده) وجود دارد. گوگل پیشنهاد داد که کل خسارت بوکمن را پرداخت کند و این موضوع نشان می‌دهد که مشکل، سخت‌افزاری بوده و با آپدیت نرم‌افزاری قابل حل نیست.
اکنون طی ایمیلی که گوگل به تاریخ ۱۳ ژانویه (۲۴ دی) ارسال کرده است، مشخص شده که این موضوع صحت دارد و مشکل پیکسل‌های گوگل سخت‌افزاری است. ضمناً تابحال هیچ بازپرداختی به دارندگان این گوشی صورت نگرفته و به جای آن گوگل پیشنهاد تعویض دو دستگاه پیکسل را با ارائه‌ی گارانتی داده است.
پس از حدود یک هفته از گذشت این ماجرا بوکمن راهی برای حل مشکل پیدا کرد و به کاربرانی که به این موضوع گرفتار هستند پیشنهاد داد مشکل نامبرده را با نصب کاستوم‌رام Weta حل کنند و ابراز امیدواری کرد که این مسأله توسط گوگل نیز مورد بررسی قرار گیرد.
اکنون که مشکل از سوی گوگل سخت‌افزاری اعلام شده، ظاهراً دارندگان گوشی‌های پیکسل، سه راه حل جلوی خود می‌بینند: با این موضوع کنار بیایند، مسأله را با کاستوم‌رام نام برده حل کنند یا توسط گارانتی در صدد تعویض گوشی خود برآیند.
در زیر می‌توانید حل مشکل بلندگوهای این گوشی را توسط کاستوم رام Weta مشاهده کنید:
منبع: زومیت
