بررسی نقش سیستم خبره‎ی هوشمند برای ارزیابی سازمان‎های رقابتی (موردکاوی: مدیریت پرداخت وام‎های بانک‎های خصوصی ایران)

چکیده
امروزه اهمیت انتخاب درست طرح‎های سرمایه‎گذاری در کشور بسیار روشن است. اگر روشی صحیح بر پایه‎ی الگوی علمی برای سنجش طرح‎ها و معیارهای مناسب جهت تخصیص منابع و برنامه‎ریزی وجود داشت، هم‎اکنون شاهد نیمه‎کاره‎ ماندن یا غیر اقتصادی شدن بسیاری از طرح‎ها نبودیم. در بخش خصوصی شرط سودآوری محض ملاک بوده، اما از دید مسئولان دولتی، عوامل دیگری ازجمله ضرورت اجرای طرح و ملاحظات سیاسی و… مدنظر است. سرمایه‎گذاری و نحوه‎ی ارزیابی طرح‎ها در بانک‎های خصوصی ایران از یک سو باید به مقوله سودآوری طرح و از سوی دیگر باید با برنامه‎های توسعه‎ی دولت و طرح‎های کلان کشور هماهنگ باشد. سیستم خبره ارائه‎شده در این پژوهش، بر اساس عوامل کمّی و کیفی مطرح از نظر کارشناسان در فرآیند ارزیابی درخواست وام بانکی در یک بانک خصوصی است. برای ارائه‎ی این سیستم خبره با مطالعه‎ی مستندات بانک و مطالعات انجام شده در دنیا و استفاده از مصاحبه و پرسش‎نامه‎ی چارچوب تصمیم‎گیری، سیستم خبره ارزیابی معیارهای مطرح برای رد یا پذیرش درخواست وام‎های بانکی مشتریان ارائه می‎شود.
نویسندگان: حسن فارسیجانی, مریم اخوان خرازیان, یاسر سبحانی فرد
منبع: نشریه مدیریت فناوری اطلاعات