بررسی و اولویت بندی مخاطرات برون سپاری پروژه های فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) (مطالعۀ موردی: پروژه های زیرساخت فناوری اطلاعات و ارتباطات)

چکیده
برونسپاری فناوری اطلاعات رویکردی در حال گسترش و جایگزین اجرای پروژهها و ارائۀ خدمات فناوری اطلاعات درون سازمان است. تجربۀ سازمانها در برونسپاری فناوری اطلاعات نشان می‎دهد این فرایند مخاطرات و مشکلات گوناگونی به همراه دارد. پژوهش پیش رو به شناسایی و اولویتبندی مخاطرات برونسپاری پروژههای زیرساخت فناوری اطلاعات پرداخته است. پس از بررسی چارچوبهای مختلف تقسیمبندی مخاطرات برونسپاری فناوری اطلاعات و با اخذ نظر خبرگان موضوعی مبتنی بر روش دلفی، چارچوب طبقهبندی مخاطرات براساس منشأ بروز مخاطرات از جنبه‎های گوناگونی چون مخاطرات مرتبط با کارفرما، پیمانکار و دورۀ زمانی (مخاطرات پیش، حین و پس از قرارداد و مخاطرات عمومی) به‎دست آمد. در مجموع ۲۲ مخاطرۀ اصلی شناسایی و در گروه‎های مربوط جانمایی شد. سپس بر مبنای نظرخواهی از افراد مجرب و با استفاده از فرایند تحلیل سلسله‎مراتبی، مخاطرات شناسایی‎شده اولویتبندی شد. نتایج حاصل نشان میدهد مخاطراتی که به‎دلیل ضعف ساختاری و محتوایی بروز می‎کنند، مهمتر از مخاطراتی است که به‎دلیل ضعف دانش فنی و محتوایی بهوجود می‎آیند.
نویسندگان : سید احسان خوانساری زاده , مهدی شیرمحمدی
منبع : نشریه مدیریت فناوری اطلاعات