چکیده
در رویکرد قابلیت، مفاهیم توسعه و توسعهنیافتگی و ابزار تحقق آن با رویکردهای رایج متفاوت است. تنها انسان‌هایی که قابلیتهای فردی و شرایط محیطی برایشان فراهم است، پیامآور توسعه هستند. این رویکرد در ادبیات برنامهریزی کشور ما مغفول مانده و می‌تواند باعث رفع چالشهای توسعهی دولت الکترونیکی شود. در این پژوهش از روش توصیفی ـ پیمایشی و ابزار پرسشنامه برای جمعآوری نظر خبرگان استفاده شده است. ابتدا چالشهای عمده در توسعهی دولت الکترونیکی شناسایی شده‌اند. سپس مدل‌های رویکرد قابلیت و مؤلفههای تأثیرگذار بر آن، استخراج و دستهبندی شده‌اند. سپس میزان تأثیرات قابلیتهای انسانی بر چالشهای دولت الکترونیک با استفاده از ماتریس خانهی کیفیت، بررسی و با روش آنتروپی شانن رتبهبندی شده‌اند. نتایج نشان داد که در توسعهی دولت الکترونیک، توجه به قابلیتهای مردم در کنار توجه به نظرات دولت می‌تواند کارساز باشد. قابلیتهای مهم عبارتند از: توانایی ایجاد محیط آزاد در جامعهی اطلاعاتی و دسترسی به اطلاعات، توانایی فراگیری سواد الکترونیکی، توانایی ارائهی خدمات با کیفیت الکترونیکی، توانایی احقاق حق در محیط الکترونیکی.
نویسندگان : بهروز زارعی , فاطمه ثقفی , لیلا زرین
منبع :نشریه مدیریت فناوری اطلاعات
سنجش میزان تأثیر رویکرد قابلیت بر توسعهی دولت الکترونیکی
مطلب قبلیارائۀ مدلی برای تبیین عوامل مؤثر بر اعتماد در بانکداری الکترونیکی: پیمایشی پیرامون بانک ملی استان آذربایجان غربی
مطلب بعدیارائه چارچوبی مفهومی برای بهره‌گیری از سازوکار داستان‌سرایی در مدیریت چرخه حیات پروژه
