شرکت استارباکس به کاربران آیفون و بلندگوهای هوشمند الکسا امکان داده تا با فرامین صوتی و ارسال پیام قهوه سفارش دهند.
به گزارش نشریه مدیران فناوری اطلاعات به نقل از شبکه خبری فناوری نوین، در حالی که استفاده از فرامین صوتی برای خرید انواع کالاو دسترسی به خدمات مختلف در حال افزایش است، شرکت های مختلف در حال ابداع ابزار متنوع برای جلب رضایت مشتریان خود از این طریق هستند.
با این ابتکار علاقمندان به نوشیدن قهوه دیگر نیازی به صدا زدن پیشخدمت ها ندارند و تنها باید از گوشی خود یا بلندگوی الکسا استفاده کنند. ارائه این خدمات به طور آزمایشی از سال قبل شروع شده بود و حالا با به روزرسانی های صورت گرفته خدمات مذکور با دقت فراوان در دسترس است.
با سفارش صوتی قهوه با آیفون یا الکسا پرداخت هزینه خرید نیز به طور خودکار از حساب کاربر صورت می گیرد و برای کسب اطمینان تصویر قهوه سفارش داده شده نیز در نمایشگر گوشی قابل ملاحظه است.
کاربران می توانند به جای صدور سفارش صوتی متن آن را یادداشت و با گوشی خود ارسال کنند و البته تغییر و اصلاح سفارش نیز ممکن خواهد بود. استارباکس پیش از این سفارش قهوه و پرداخت هزینه آن را با تلفن همراه حتی قبل از رسیدن مشتریان به فروشگاه های خود ممکن کرده بود. هم اکنون این خدمات در هزار شعبه استارباکس در دسترس علاقمندان قرار گرفته است.
منبع: شبکه خبری فناوری نوین
